1. מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות
ג. ו. פתרונות אבטחה, ח.פ. 557957792, ההגנה 17, אור יהודה ("החברה"), מפעילה את שירות ספירת הקהל בענן בכתובת count.gvss.co.il ("השירות"), את סביבת ההדגמה הפתוחה ואת דפי המידע והטפסים שבאתר.
המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שמכוחו, לרבות תקנות אבטחת מידע ותיקון 13 לחוק.
2. סביבת ההדגמה (הדמו)
- כל הנתונים בדמו מדומים. החנויות, המספרים והתמונות אינם של לקוח אמיתי ואינם מצלמים אדם אמיתי.
- לכניסה לדמו לא נדרשים פרטים אישיים. אין צורך בהרשמה.
- בכל כניסה נרשמים באופן אוטומטי כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הכניסה, לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה בלבד.
3. איזה מידע אנחנו אוספים
| מתי | מה נאסף | למה |
|---|---|---|
| טופס "השאירו פרטים" (בדף הסיור ובדמו) | שם, טלפון, מייל | לחזור אליכם בנוגע לפנייה |
| לקוחות השירות | פרטי חשבון (שם, מייל, טלפון), הרשאות, פרטי התקשרות וחיוב | אספקת השירות, תמיכה וחיוב |
| נתוני ספירה | מספר הנכנסים, היוצאים והנוכחים לפי זמן וכניסה | הצגת נוכחות, התראות ודוחות |
| תמונה חיה (Image Live) | תמונת מצב מהמצלמה, זמינה רק למשתמשים מורשים של אותו לקוח | לוודא שהמצלמה סופרת נכון |
| כל שימוש באתר | כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, שעות התחברות ולוגים | אבטחה, מניעת הונאות ותחקור תקלות |
| קישור אישי שנשלח אליכם (כתובת בצורת /m/…) | אם ומתי נפתח, כמה זמן נצפה, אילו חלקים נצפו, והאם נכנסתם לדמו ומה נפתח בו | להמשיך לטפל בפנייה שלכם בזמן ובאופן המתאים |
| דף הסיור והדמו בקישור הכללי | אותם נתונים, בלי זיהוי אישי | סטטיסטיקה כללית ושיפור החומרים |
הספירה אנונימית. המערכת סופרת אנשים שחוצים קו ואינה מזהה פנים או אנשים.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת הפרטים בטופס היא בהסכמתכם. בלי שם, טלפון או מייל לא נוכל לחזור אליכם.
4. מה אנחנו לא עושים
- לא מוכרים ולא משכירים מידע לאף אחד.
- לא משתמשים בפרטים מהטופס לדיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת, ותמיד אפשר לבקש הסרה.
- לא מפעילים באתר כלי פרסום או מעקב של צד שלישי. גופנים וספריות תצוגה נטענים מ-Google Fonts ומ-jsDelivr, שמקבלים בעת הטעינה את כתובת ה-IP כדרך טכנית רגילה.
5. עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או אנליטיקה. הממשק שומר בדפדפן שלכם (localStorage) רק את מה שדרוש לתפקוד: אסימון התחברות, "זכור אותי" והעדפות תצוגה. אפשר למחוק אותם בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. בדמו נשמר אסימון זמני בלבד.
6. ספקים שמעבדים מידע עבורנו
| ספק | תפקיד | מיקום |
|---|---|---|
| Supabase | מסד נתונים | אירלנד (האיחוד האירופי) |
| Railway | אירוח השרת | מחוץ לישראל |
| Brevo | שליחת מיילים (התראות, סיכומים, קודי אימות) | האיחוד האירופי |
המידע מועבר לספקים אלה אל מחוץ לישראל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). הספקים מעבדים את המידע רק לצורך אספקת השירות.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים מקובלים: הצפנה בתעבורה (HTTPS), הרשאות גישה לפי משתמש וחנות, סיסמאות מוצפנות, אימות דו-שלבי, לוגים וניטור. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור נפעל לפי חובות הדיווח שבדין ונעדכן את מי שנפגע.
8. כמה זמן נשמר המידע
- פניות מהטופס: כל עוד נדרש לטיפול בפנייה ולקשר העסקי. אפשר לבקש מחיקה בכל עת.
- לוגים טכניים ואבטחה: לפרק הזמן הנדרש לאבטחת השירות ולתחקור תקלות.
- נתוני לקוחות: כל עוד ההתקשרות בתוקף, ולאחר מכן לפי הנדרש בדין (למשל ספרי חשבונות) ואז נמחקים.
9. הזכויות שלכם
אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש למחוק אותו ולבקש להגביל את השימוש בו, בכפוף לדין. לקוח קצה של לקוח עסקי יפנה אל אותו לקוח, בעל המאגר, ואנחנו נסייע לו.
הסרה מדיוור: אם הסכמתם לקבל מאיתנו עדכונים או הצעות, תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת, בהשבה להודעה, בקישור ההסרה שבה או בפנייה אלינו. הודעות שירות הכרחיות, כמו התראות מערכת וקודי אימות, יישלחו גם לאחר מכן כל עוד החשבון פעיל.
פניות בנושא פרטיות: count@gvss.co.il · 079-5555750. נשיב תוך 30 יום.
10. קטינים
השירות, סביבת ההדגמה והטפסים מיועדים לעסקים ולבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנמסר מידע כזה, נמחק אותו.
11. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת, ותאריך העדכון יופיע בראש הדף. שינוי מהותי יובא לידיעת לקוחות השירות.
12. תנאי השימוש
מדיניות זו משלימה את תקנון האתר של ג.ו פתרונות אבטחה. לגבי השירות count.gvss.co.il, הוראות מדיניות זו גוברות.